Allmänna villkor

Villkor

Vid beställningen av ditt solskydd träffas avtal om köp mellan dig och Zento (Chepri Invest ab) 556653-3088. Orderbekräftelse skickas via E-post till er. Du som beställer måste vara myndig, min 18 år.

Alla priser är sek inkl moms. Vi reserverar oss för ev tryckfel, vid eventuella fel, tex prisuppgifter som kan uppstå kontaktar vi kunden om detta. Zento har rätt att neka en order.

Vid upptäckt av falska beställningar så polisanmäler vi detta.

Frakter & leveranser

Vi fraktar våra varor med de stora transportörerna som ex Posten. Vissa paket hämtas ut på närmaste utlämningsställe alternativ vid större produkter direkt till hemadressen, transportören meddelar då detta. Tillkommande fraktpriser kan förekomma vid ex transport till ö. Viktigt att du som kund planerar mottagningen av varorna. Mottagaren måste inspektera varorna mot fraktskador innan de kvitteras. Fraktpriser inkl moms. Om du inte är anträffbar vid avlastningen av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår. Paket som ej löses ut debiteras er till fullo med fraktkostnad.

Fraktpriser

Invändigt solskydd 395:, markiser 895:-

Leveranstiden av det mått tillverkade solskyddet varierar mellan 10-25 arbetsdagar beroende på vilket solskydd du beställt, under semesterperiod kan leveranstider ibland bli längre.

 

Betalning

Betalning sker via banköverföring.

Så fort din betalning är registrerad hos oss påbörjas tillverkningen av din/dina produkter, som normalt skickas inom 1-2 veckor från oss.

 

Ångerrätt

Standardvara som ex fjärrkontroll, reservdelar
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varan och handlar därmed med full trygghet. Om du ångrar ditt köp, kan du returnera/byta oanvända varor i originalemballage inom 14 dagar. Vi återbetalar beloppet senast 30 dagar efter att vi har mottagit returen.

Returer skall ske i originalemballage för att du skall vara ansvarsfri vid eventuella skador under returtransporten. Varor som skadats under returtransporten p.g.a. undermåligt emballage återbetalas inte.

Returfrakt bekostas alltid av dig som köpare. Vi kan hjälpa dig med returfrakt och mailar på begäran ut returfraktsedel till dig. Pris för returfrakt får du av oss i samband med att du kontaktar oss om returen. Kostnaden för returfrakten dras då av från återbetalningsbeloppet för returnerade varor.

Tänk på att spara ditt inlämningskvitto till dess att du fått en returbekräftelse från oss. Returer ska gå direkt till oss Zento/Chepri Invest ab Grönborgsgatan 1 852 37 SUNDSVALL

Tillverkningsvara som är måttanpassat
Vid beställning av kundunika produkter skickar vi ut ett mejl för att du som kund ska hinna kontrollera din order innan vi påbörjar tillverkningen av er produkt. Du har rätt att avbeställa din order inom 24 timmar utan kostnad.

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: ”en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel”. Exempel är rullgardiner, markiser, övrigt måttanpassat solskydd

När du som kund godkänner våra köpvillkor vid beställning, samtycker du till att Zento/Chepri Invest ab påbörjar tillverkningen av beställningen. Detta innebär att du som kund inte har någon ångerrätt från och med den tidpunkt när produkten/produkterna ovan har påbörjats i produktion.
Du får alltid en orderbekräftelse där du kan kontrollera att allting är rätt.

 

Reklamationer

Du har som kund 3 år på dig att reklamera en vara. Detta skall göras inom ”skälig tid”, normalt två månader från det att felet upptäcktes. Fel som visar sig inom sex månader efter köpet anses som ursprungliga. Vid synliga skador eller annat fel på produkten skall reklamation göras inom 14 dagar och före eventuell montering. Kontakta oss så hjälper vid dig vid eventuella reklamationer. Vid fel på varan står vi för eventuella fraktkostnader.

Garantier

Utöver reklamationsrätten lämnar vi även garantier med olika omfattningar för våra olika produkter. Garantiernas omfattning och tid ser du i monteringsanvisningen. Generellt gäller – 3 år för invändiga produkter och 5 år för utvändiga produkter. Garantin avser ersättningsprodukt eller av oss sanktionerad reparation under förutsättning att monterings- och skötselinstruktioner följts. Fakturan gäller som garantisedel. Kontakta oss så hjälper vid dig. I övrigt tillämpas konsumentköplagen.

 

Tvist

Vid eventuell tvist är vår policy att alltid följa allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.Force Majeure

Zento (Chepri Invest ab) 556653-3088 är befriad från påföljder vid händelser som vi ej kan påverka.

Säkerhet och sekretess

När beställning görs så uppger du dina personuppgifter, detta innebär att du godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet. Enligt personuppgiftslagen får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. Vid beställning från vår webbshop eller när du anmäler dig som kund hos Zento (Chepri Invest ab) 556653-3088 godkänner du att vi använder dina personuppgifter för att kunna fullfölja din order. Du kan när som helst begära att få dina uppgifter raderade genom att sända in en undertecknad begäran till oss.

Endast Zento (Chepri Invest ab ) 556653-3088 har tillgång till dina uppgifter och lämnar inte ut några uppgifter utan ditt godkännande, undantag från de uppgifter som är nödvändiga för betalning eller transporter.

 

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att samla in statistik om våra besökare. En cookie är en datafil som en webbplats kan spara och lagra i din dator.

• Sessioncookie: Håller reda på om du är inloggad på vår webbplats. En sessionskaka innehåller en slumpmässig sträng (sessions-ID) som tilldelas  besökarens enhet.
• Tredje part cookies: Är cookies som skapas av andra webbplatser. Dessa webbplatser äger en del av innehållet som visas på webbplatsen du besöker.
• Statistikcookie: Används för att mäta trafik och surfbeteenden, t.ex. om man besökt vår webbplats tidigare eller inte och skapa förståelse över hur enskilda besökare använder vår webbplats

Google Analytics
Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. Informationen som genereras (inklusive er IP-adress) vidarebefordras och lagras av Google på servrar i U.S.A. Till Google Policy

Facebook
På webbplatsen har vi en länk till Facebook. Om du trycker på den besöker du Facebook. Till Facebook Policy

Google Maps
Vi använder Google Maps.  Till Google Policy

WordPress
Vår webbplats är byggd med CMS:et WordPress. Tillägget vi använder för att ge dig valet att godkänna eller lämna platsen genererar cookie för att minnas gömmandet av cookiebar.

För att undvika lagring av cookies:
• I de flesta webbläsares inställningar kan cookielagring helt blockeras. Vissa webbplatser fungerar då sämre.
•Det finns också en inställning i webbläsaren för acceptans av varje ny cookie som dyker upp.
• Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Inställningar som gjorts tidigare på besökta webbplatser försvinner.
• Nyare webbläsare har ofta stöd för privat surfing. Alla cookies raderas då webbläsaren stängs ner.

Här på Post & Telestyrelsens webbplats kan du läsa mer om cookies

One.Com
Vår webbplats ligger hostad hos One.Com via dem når inte några cookies dig.
Däremot sparas information i accesloggar som tex. IP-nummer och webbläsarens namn och version. Vår mailserver ligger också den hos One.com. Mailen blir krypterad och säker. Alla mail finns på mailservern tills att vi (användaren) raderar dem. Läs mer om deras privacy policy  One.com

 

Copyright

All material på vår hemsida är copyrightskyddat av Zento (Chepri Invest ab) 556653-3088. Detta innebär att all material som finns på vår hemsida inte får användas utan skriftligt tillstånd från oss.